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Fragen zu deinem Spielerkonto? So geht's weiter
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal – wir betreiben selbst kein Casino, führen keine Konten und können nicht auf Spieleraccounts zugreifen. Das heißt: bei Problemen mit deiner Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfragen oder technischen Schwierigkeiten können wir dir leider nicht helfen.
Wende dich stattdessen direkt an den Support des Anbieters. Du findest die Support-Kanäle auf der Plattform selbst – normalerweise über einen „Hilfe"- oder „Support"-Button, oder nutze die Live-Chat-Funktion, die der Anbieter anbietet.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Siii ist eine unabhängige Informationsseite über Kasinos – nicht der Kasino-Betreiber selbst. Wir schreiben über die Angebote und Funktionen, wir verwalten aber keine Konten und haben keinen Zugriff auf deine persönlichen Daten oder dein Guthaben. Der Anbieter dagegen kann dir bei Fragen zu deinem Account direkt weiterhelfen – weil er dein Konto führt.
Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen
Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, hilft dir die Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym). Oder besuche check-dein-spiel.de für weitere Ressourcen.
Du kannst dich auch selbst ausschließen – entweder über die Kontrollfunktionen im Spielerkonto des Anbieters oder über OASIS, das bundesweite Selbstausschlussregister.
Wichtig: Diese Seite dient nur zu Informations- und Marketingzwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter, kein Wettanbieter und organisieren keine Glücksspiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ Jahren beschränkt. Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen findest du Hilfe unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de.